Fast frakt 49kr Fraktfritt över 1000kr 1-3 dagars leveranstid 30 dagars öppet köp
0 artikel i varukorgen Totalt: 0;-(inkl. frakt)

Frågor och Svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som vi fått får från våra kunder. Har du en fråga som inte finns presenterad här nedan är du välkommen att kontakta oss.

Jag har en fråga om en produkt. Vad ska jag göra?

Kontakta oss via vårt formulär under fliken Kundtjänst så återkommer vi snarast möjligt med svar på dina frågor.

Finns varan i lager?

Alla varor som går att beställa på sidan finns i lager. Finns inte produkten eller ett produktalternativ i lager står detta tydligt på produktsidan och den går då ej att beställa.

När kommer varan in i lager igen?

Du kan enkelt bevaka produkter som är tillfälligt slutsålda genom att anmäla dig med ditt namn och e-mail på produktens sida. Detta gör du genom att klicka på "Bevaka". När varan finns i lager och går att beställa igen får du automatiskt ett e-mail skickat till dig.

Skickar ni till andra länder än Sverige?

Tyvärr är det inte möjligt i dagsläget, men är något som vi jobbar på att lösa.

Kan man hämta varan hos er och slippa frakten?

Tyvärr kan vi inte erbjuda hämtning i dagsläget, men det är något vi funderar på att börja med.

Kan jag avbeställa min order?

Ja, men det är förutsatt att den inte hunnit bli packa och skickad.

Kan jag ångra mitt köp?

Självklart kan du det! Hos oss har du alltid 14 dagars öppet köp på det du beställer. Du får returnera varan förutsatt att den är oanvänd och i originalförpackning. Varan måste kunna säljas på nytt i det skick den returneras i annars kan vi inte ta den tillbaka. Vi betalar tillbaka den fulla summan. Du måste dock stå för returportot.

Vill du ångra ditt köp och returnera en eller flera produkter till oss måste du kontakta oss så att vi kan ge dig instruktioner för hur du går till väga. Ange då ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Paket som ej blivit hämtade på utlämningsstället och kommer tillbaka till oss debiterar vi 300 kr för att täcka kostnader för frakt, returfrakt samt administration.

Vad har ni för betalningsalternativ?

Vi erbjuder betalning mot faktura, betalkort och internetbank.

Vad kostar frakten?

Vi har en enhetsfrakt, vilket betyder att du betalar en fast fraktavgift på 49 kr. Handlar du för mer än 1 000 kr bjuder vi på fraktavgiften.

Hur lång är leveranstiden?

Beställningar som läggs på vardagar innan kl 16.00 skickas i regel samma dag och når dig inom 1-3 dagar.

Hur gör jag om jag vill byta/returnera eller reklamera en vara?

Då kontaktar du oss via formuläret under fliken Kundtjänst så förklarar vi hur du går till väga.